משלוח VIP חינם! בקניה מעל 399 ₪
מדיניות משלוח
מדיניות משלוחים – Shopping Zol
עודכן לאחרונה: 18.09.2025
🚚 דלת-לדלת בכל הארץ
מרכז: 1–3 ימי עסקים · מרוחק: 3–5
📦 מעקב מלא להזמנה
SMS/אימייל עם קישור כשנאסף מהמחסן
✅ שקיפות ללא חיובים מפתיעים
מחירים מעוגלים וכוללים מע״מ
🎁 משלוח חינם
בקנייה מעל ₪399 (לאחר קופונים/זיכויים)
חדשות טובות: בקנייה מעל ₪399 – המשלוח חינם! ההטבה מחושבת על בסיס סכום ההזמנה לאחר קופונים/זיכויים, לפני חיוב משלוח.
זמני אספקה בישראל
- יישובים מרכזיים: עד 3 ימי עסקים מרגע איסוף ההזמנה מהמחסן.
- יישובים מרוחקים (מושבים/קיבוצים/כפרים/אזורי חלוקה מיוחדים): עד 5 ימי עסקים מרגע האיסוף.
ימי עסקים: א׳–ה׳ (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים). בעונות שיא/מזג אוויר חריג ייתכנו עיכובים נקודתיים – נעדכן בהודעה.
מחירון משלוחים – דלת-לדלת
חיוב המשלוח נקבע לפי משקל בפועל או משקל נפחי (הגבוה מביניהם), בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
תנאי שירות חשובים
- ספירת הימים מתחילה מרגע איסוף מהמחסן (לא מרגע התשלום באתר).
- מוצרים המסומנים “הזמנה מראש”/“אזל זמנית” יישלחו לפי צפי נפרד שנעדכן מולך.
- השליח יוצר קשר לפני הגעה. אין התחייבות לשעת אספקה מדויקת, אך נעשה מאמץ לעמוד בחלון זמן סביר.
- במקרה של אי-מענה – נתאם ניסיון מסירה נוסף ללא עלות (פעם אחת). מעבר לכך, תחויב הובלה נוספת לפי תעריף המוביל.
- משלוח חינם מעל ₪399 חל על סכום ההזמנה לאחר קופונים/זיכויים ובטרם חיוב משלוח.
פיצול משלוח
ייתכן ונחלק הזמנה עם מספר פריטים לשני משלוחים בהתאם לזמינות במחסנים – ללא חיוב נוסף.מעקב משלוח
לאחר איסוף, תישלח אליך הודעת SMS/אימייל עם קישור מעקב (ככל שהספק מאפשר).שינוי כתובת / ביטול לאחר יציאה
שינוי כתובת או ביטול הזמנה לאחר שהמשלוח יצא לדרך עשוי לחייב בעלות נוספת לפי תעריף חברת השליחויות.
שאלות נפוצות (FAQ)
האם יש משלוח חינם?כן. בקנייה מעל ₪399 – המשלוח חינם. ההטבה מחושבת לאחר קופונים/זיכויים.
מתי ההזמנה תצא מהמחסן?
ברגע שההזמנה מוכנה ונאספת ע״י השליח. תישלח הודעת מעקב כשהיא בדרך.
פספסתי שליח — מה עושים?
נתאם ניסיון מסירה נוסף ללא עלות (פעם אחת). ניסיונות נוספים יחויבו לפי תעריף המוביל.
אני ביישוב מרוחק — כמה זמן זה ייקח?
עד 5 ימי עסקים מיום האיסוף. נעדכן אם נדרש תיאום מיוחד.
שירות לקוחות אנושי
שעות מענה: א׳–ה׳, 9:00–16:00
מבטיחים תשובה הוגנת ושקופה. במקרה חריג של עיכוב – נטפל מול חברת השליחויות עד למסירה לשביעות רצונך.